Livraison
1. Politique de livraison
Zones de livraison : nous livrons en [France / Europe / pays à préciser].
Délais : les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 7 à 20 jours ouvrés selon le pays. Les délais sont indicatifs.
Frais de livraison : gratuit.
Suivi : dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Si votre colis n'arrive pas dans les délais, écrivez-nous à l'adresse Mail. ksalif608@gmail.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.
Douane : selon votre pays, des droits de douane ou taxes peuvent s'appliquer à la réception. Ils restent à la charge du client, sauf mention contraire au moment de la commande.
2. Politique de retour et de remboursement
Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (clients de l'Union européenne).
Comment faire : envoyez-nous un e-mail à [e-mail] avec votre numéro de commande et la mention « Retour ». Nous vous indiquons l'adresse de retour. Les frais de retour sont pris en charge par nous
Conditions : l'article doit être retourné dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ne peuvent pas être repris. Pour les appareils, les électrodes déjà utilisées ne sont pas reprises.
Produit défectueux ou erreur de notre part : contactez-nous sous 7 jours avec une photo. Nous remplaçons ou remboursons le produit.
Remboursement : effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé.
3. Page Contact
Une question sur votre commande ? Écrivez-nous, nous répondons sous 24 à 48 h ouvrées.
- Email : ksalif608@gmail.com
- Horaires de réponse : lundi au vendredi, 10 h à 22 h GMT
- Numéro WhatsApp. +22391894087
Pensez à indiquer votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.
4. À propos de Sfk Shop
Chez Sfk Shop, nous sélectionnons des produits de beauté et de bien-être pratiques, à prix accessibles : soins pour la peau, appareils de détente, et bien d'autres à venir.
Notre promesse : des produits choisis avec soin, des descriptions honnêtes, et un service client qui répond vraiment. Une question avant d'acheter ? Écrivez-nous, nous vous conseillons volontiers.
Ajoutez ici une phrase personnelle (qui vous êtes, pourquoi vous avez lancé la boutique) : les clients achètent plus facilement à une personne qu'à un site anonyme.
5. Mentions légales (modèle)
- Nom de la boutique : Sfk Shop
- Responsable : Salif Keita
- Adresse : Mali,Bamako
- E-mail : ksalif608@gmail.com
- Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada